 CTS
Implementácia riešenia CleverTradingSolution (CTS), ktoré je zamerané na obchodníkov v oblasti cenných papierov na tuzemských i zahraničných kapitálových trhoch. Súčasťou riešenia je kompletný systém na správu backoffice obchodníka (custodyservices). Vďaka CTS ušetrila banka náklady na prevádzku systému a zároveň získala riešenie, ktoré zodpovedá jej technologickým štandardom. Spoločnosť Cleverlance dodala kompletné riešenie, ktoré ďalej rozvíja formou vydávania nových verzií. |
 História kontaktov
Návrh a vytvorenie riešenia pre históriu kontaktov. Stratégia ČPOJ „Bližšie ku klientom“ obracia pozornosť k vytvoreniu systému, ktorý bude evidovať všetky kontakty klientov s ČPOJ (tzv. Kontaktná história).
Úlohou Cleverlance bolo pripraviť koncepčné zadanie na vytvorenie centralizovanej databázy, obsahujúcej záznamy o všetkej komunikácii poisťovne so svojimi zákazníkmi (call centrum, pobočky, hromadnú i individuálnu korešpondenciu, atp.). a „konzumentmi“ (marketingové analýzy, analytické CRM atp.). Cieľom tohto CRM projektu bolo zlepšiť úroveň obsluhy zákazníkov (v rámci stratégie „Bližšie k zákazníkom“) a zvýšiť úspešnosť predajných kampaní. Údaje z databázy sú základom pre marketingové analýzy využiteľné na prípravu týchto kampaní. |
Activity managementVytvorenie nástroja Activity Management na zvýšenie úspešnosti priamych kampaní.
V rámci tohto projektu vytvorila Clevelrance pre Českú poisťovňu nástroj, ktorý pomáha zvýšiť úspešnosť priamych kampaní. Je navrhnutý tak, aby sa realizácia priamych kampaní nedostávala do rozporu s cieľmi a motiváciou obchodnej siete.
Motivuje predajcov riešiť obchodné prípady (leady), ktoré dostali pridelené v rámci kampane. Manažérom kampaní pomáha zvýšiť úspešnosť kampane tým, že im poskytuje aktuálne informácie o stave riešení obchodných príležitostí. Umožňuje porovnávať výkony obchodných skupín s priemerom kampane, pomáha hľadať príčiny, upravovať priebežne kampaň a komunikovať odporúčané opatrenia obchodným skupinám. Úspešnosť kampane pomáha zvýšiť i tým, že manažérom obchodných skupín poskytuje podklady na koučovanie podriadených predajcov. Na to môže slúžiť porovnanie výkonu predajcov v jednej obchodnej skupine, alebo porovnanie s výkonmi iných skupín. Ovládanie je navrhnuté tak, aby zadávanie spätnej väzby o stave obchodného prípadu a vykonaných aktivitách nezdržovalo predajcov od používania aplikácie a riešenia kampaní.
|
Integračná platformaŠpecialisti Cleverlance už rad rokov pôsobia v Českej poisťovni v rámci systémov na jednotnú obsluhu klienta, kde disponujú detailným know-how integračnej platformy – prepojenie jednotlivých systémov, publikovaných služieb atp. Integračná platforma je implementovaná s použitím BEA technológií (teraz Oracle). |
Enterprise Service BusDodávka investičného modulu Dynamik Plus a nasadenie EnterpriseService Bus.
Nasadenie ESB bolo realizované ako projekt infraštruktúry v rámci rozvoja Integračnej platformy Českej poisťovne. Pôvodná architektúra integračnej platformy neumožňovala flexibilnú (a hlavne účinnú) reakciu v prípade preťaženia služby v dôsledku zlyhania niektorého systému, ktorý službu využíva, a zároveň nebola dostatočne dimenzovaná. Pretože postupom času k preťaženiu došlo, bolo rozhodnuté o rozšírení integračnej platformy o vrstvu ESB, ktorá by integračnej platforme odľahčila, a súčasne by umožnila ďalší rozvoj architektúry s ohľadom na koncepciu SOA.
|
 Bezpečnosť pri vývoji aplikácií
Analýzy rizík a vytvorenie bezpečnostných požiadaviek pre vývoj aplikácií.
Na základe vykonanej analýzy rizík sme definovali bezpečnostné štandardy pre vývoj aplikácií. Cieľom bolo maximálne znížiť pravdepodobnosť výskytu bezpečnostných rizík vo vyvíjaných aplikáciách. To je možné dosiahnuť nielen stanovením odporúčaných spôsobov technického riešenia zabezpečenia aplikácií, ale tiež zaistením, že behom celého procesu vývoje nemôže dôjsť k úmyselnému či neúmyselnému zavedeniu bezpečnostných dier do aplikácie.
|
SIEMKonsolidácia nastavenia SIEM systému, jeho ďalšie využitie a rozvoj. Nasadenie sofistikovaného riešenia na pokrytie bezpečnostného monitoringu ponúka dokonalý prehľad o monitorovaných zariadeniach či aplikáciách a umožňuje tak včasnú reakciu na potenciálne nebezpečenstvo. Pri nesprávnej či žiadnej analýze logovaných udalostí môže útočník nepozorovane prelomiť zabezpečenie alebo sa dostať k citlivým informáciám.
Predmetom zákazky bolo maximálne vyťažiť možnosti SIEM systému. Súčasne sme dodali metodiku na spracovanie zaznamenaných bezpečnostných incidentov.
|
 Internetové bankovníctvo
Spoločnosť Cleverlance sa podieľala na technickom návrhu a implementácii novej verzie internetového bankovníctva, ktoré je založené na multikanálovej architektúre. Spolupráca bola založená na poskytnutí odborníkov spoločnosti Cleverlance pre konzultácie Českej sporiteľni. |
Správa dokumentovDodávka front end vrstvy systému pre správu dokumentov a riadenie pracovného toku v úzkej integrácii so systémom Documentum. Spoločnosť Cleverlance dodala riešenie, základom ktorého je Model DrivenEngineering (MDE). |
CTSImplementácia produktu CleverTradingSolution (CTS) pre investičných bankárov v Českej sporiteľni. Dodávaný produkt CTS obsahuje okrem základnej správy obchodných a statických entít spojených s cennými papiermi (CP) tiež online rozhranie pre Burzu cenných papierov Praha a internetového obchodovania s CP. Systém CTS urýchlil spracovanie transakcií a banka získala silného partnera pre rozvoj v oblasti Treasury. Spoločnosť Cleverlance dodala kompletné riešenie, ktoré ďalej rozvíja formou vydávania nových verzií. |
Optimalizácia podnikových procesovMeranie procesných krokov v priebehu životného cyklu hypotečného procesu a analýza práce s klientskou dokumentáciou v Českej sporiteľni praktickým meraním a pozorovaním v pobočkovej sieti. Výstupom projektu boli nielen namerané hodnoty jednotlivých krokov a štatistické vyhodnotenie, ale zároveň návrhy a odporúčania pre možnú optimalizáciu procesu hypoték a práce s klientskou dokumentáciou. Spoločnosť Cleverlance bola zodpovedná za dodávku celého riešenia. |
Mobilné bankovníctvoVývoj systémového riešenia využívajúceho komponenty produktu Clever Mobile Banker, ktoré umožňuje klientom Českej sporiteľne využívať telefóny iPhone na realizáciu bankových operácií. Aplikácia ďalej umožňuje získavanie dôležitých informácií o banke, ako sú polohy bankomatov a pobočiek, navigácie k nim či otváracej doby pobočiek. Súčasťou riešenia a súčasne jeho novinkou je funkcia Zloženka, vďaka ktorej môžu zákazníci Českej sporiteľne ako prví bankoví klienti v Českej republike platiť zloženky pomocou aplikácie. Táto funkcia je možná prostredníctvom skenovania, vďaka ktorému sa číselné údaje na zloženke behom okamihu samé prevedú do platobného príkazu. V rámci tohto projektu spolupracovala Cleverlance so subdodávateľom, spoločnosťou Inmite. |
Frontendové riešeniaKompletné riešenie pre automatické generovanie aplikácií a frontendové riešenia. |
Integračný middlewareNasadenie a podpora integračného middlewaru. |
Testovanie bezpečnostiRealizácia vnútorných a vonkajších penetračných testov, v rámci ktorých boli vykonané rozsiahle previerky vybratých zariadení a serverov. Výstupy umožnili navrhnúť efektívnejšie bezpečnostné opatrenia a ďalšie kroky vedúce k rozvoju a stabilizácii bezpečnostnej infraštruktúry Českej sporiteľne. |
Micros FE financovanieImplementácia pružného a efektívneho frontendu aplikácie na použitie v pobočkovej sieti Českej sporiteľne na poskytovanie radu produktov financovania živnostníkov a firiem v segmente MSE. Cleverlance v rámci projektu dodávala vytvorenie a otestovanie front endu, automatizovaný test kľúčových funkčností a aplikačné prostredie na školenie pobočkových pracovníkov vrátane vytvorenia backendových rozhraní. |
CSAS - provoz hypotékVývojový a testovací tým Cleverlance se pod vedením klienta podílel na vývoji moderního řešení pro podporu a řízení provozních procesů v oblasti prodeje a administrace hypotečních úvěrů.
|
 VMS
V Českej televízii sme implementovali SIEM systém. Nasadenie sofistikovaného riešenia na pokrytie bezpečnostného monitoringu ponúka dokonalý prehľad o monitorovaných zariadeniach či aplikáciách a umožňuje tak včasnú reakciu na potenciálne nebezpečenstvo. Pri nesprávnej či žiadnej analýze logovaných udalostí môže útočník nepozorovane prelomiť zabezpečenie alebo sa dostať k citlivým informáciám. |
 Content management system (CMS)
Návrh a implementácia systému na správu dokumentov (DMS) pre dokumenty predstavenstva ČD a holdingu. Riešenie je postavené na platforme Alfresco. Cieľom bolo zjednodušenie práce s dokumentmi a ich verzovania, zdieľania dokumentov medzi používateľmi alebo odbormi, jednoduché vyhľadávanie a súčasne zvýšenie bezpečnosti informácií pri práci s dokumentmi. |
 Zákaznícky portál
Príprava a návrh vízie zákazníckeho webového portálu ČSOB. Konzultanti spoločnosti Cleverlance sa podieľali na tvorbe tejto vízie a boli súčasťou tímu spolu so zamestnancami ČSOB a ďalších poradenských firiem. |
Testovanie bezpečnostiPravidelné testovanie bezpečnosti. |
 Projektové řízení
Projektové riadenie online riešení. |
 Testovanie bezpečnosti
Úlohou spoločnosti Cleverlance je vykonávanými penetračnými testami overovať bezpečnosť informačného systému poisťovne, a odhaliť tak slabé miesta v jeho zabezpečení proti vonkajším útokom. |
 Systém pre online predaj a obsluhu zákazníkov
V súčasnosti náš tím rozvíja systém na online predaj a obsluhu zákazníkov, ktorý predstavuje jeden z dvoch hlavných predajných kanálov poisťovne. V minulosti sa Cleverlance podieľala na implementácii hlavného prevádzkového systému poisťovne a jeho následnej podpore. |
 CRM
Implementácia systému na vymáhanie pohľadávok a správu informácií týkajúcich sa zákazníkov ESSOX na báze platformy Microsoft Dynamics CRM. Výsledkom projektu je unikátne celopodnikové integrované riešenie zaisťujúce jednotné zobrazenie klientov a podporujúce celú klientsku agendu, od leasingových či úverových zmlúv až po inkaso pohľadávok. Odborníci spoločnosti Cleverlance sa podieľali na analýze, návrhu, vývoji, testovaní a nasadení riešenia do produkcie. |
 Mobilné bankovníctvo
Dodávka riešenia mobilného bankovníctva pre platformy iOS a Android obsahujúce webovú prezentáciu a marketingové aplikácie ako mapa pobočiek a bankomatov a kontakty na banku. Spoločnosť Cleverlance poskytla kompletné riešenie vrátane analýzy business požiadaviek, projektového managementu, implementácie riešení a testovania. |
Webový portálNávrh a vývoj webového portálu spoločnosti GE Money, ktorý získal medzinárodné ocenenie za ergonómiu, návrh a informačnú kvalitu. Portál je veľmi úzko integrovaný s rôznymi internými systémami spoločnosti GE Money. Spoločnosť Cleverlance tiež zaisťuje nepretržitú technickú podporu vrátane monitoringu v režime 24x7. |
 Informačná bezpečnosť
V spoločnosti GMC sme pomohli zaviesť systém riadenia bezpečnosti. Na základe vykonanej analýzy možných rizík a interného auditu sme spracovali bezpečnostnú politiku a smernice. Pre zamestnancov sme spracovali bezpečnostné príručky a pripravili súpravu bezpečnostných školení (SecurityAwareness Program). Naši konzultanti súčasne pomáhali klientovi zaviesť systém riadenia bezpečnosti do praxe. |
 Bezpečnosť
Operatívne konzultácie externého bezpečnostného špecialistu posilnili kapacitu oddelenia informačnej bezpečnosti klienta. |
HelpdeskRiešenie zákazníckeho helpdeskového systému a nasledovná podpora. |
 Správa hypoték
Analýza obchodných procesov a požadovaných funkcionalít riešení pre správu hypoték a jeho integrácie s katastrom nehnuteľností. Konzultanti spoločnosti Cleverlance boli súčasťou tímu spoločne so zamestnancami Hypotečnej banky a boli zodpovední za analytickú časť projektu. |
 Priame kanály
Vývoj internetového bankovníctva http://www.mojebanka.cz www.mojebanka.cz pre Komerčnú banku po dobu viac než 11 rokov. Odborníci Cleverlance sa podieľajú na rozvoji komplexného systému priamych kanálov, ktorý obsahuje aplikácie „Moje banka“, „Profi banka“ a investičné bankovníctvo pre finančných maklérov. Sú súčasťou tímu spoločne so zamestnancami Komerčnej banky a ďalších poradenských firiem. |
Hypotékové centrumDodávka nástroja na riadenie práce hypotečného centra. Odborníci spoločnosti Cleverlance zodpovedali za analýzu a vývoj a boli súčasťou tímu spoločne so zamestnancami Komerčnej banky a ďalších poradenských spoločností. |
Automatizácia hypotékových procesovAutomatizácia hypotékových procesov tak, aby bolo možné znížiť počet pracovníkov pri zachovaní rovnakej kvality služieb. |
MonitoringDodávka aplikácie CAIS umožňujúcej distribúciu informácií o aktuálnej dostupnosti kritických bankových systémov všetkým zamestnancom Komerčnej banky. Každý používateľ si môže individuálne nastaviť sledované systémy a požadovaný komunikačný kanál (e-mail, SMS, RSS) na automatické poskytovanie informácií. Odborníci spoločnosti Cleverlance dodali kompletné riešenie – od analýzy cez návrh a vývoj aplikácie až po testovanie a podporu pri nasadení do prevádzkového prostredia vrátane následnej podpory. |
SEPAOdborníci spoločnosti Cleverlance sa podieľali na analýze, vývoji a riadení kvality dodávky v rámci implementácie zjednodušených platieb v EURO mene v rámci EU v KB systémoch. Boli súčasťou tímu spolu so zamestnancami Komerčnej banky a ďalších poradenských firiem. |
Mobilné bankovníctvoKompletné riešenie mobilného bankovníctva na báze technológie Java podporujúce i smartphony iPhone a Android. Riešenie umožňuje klientom KB riadiť ich finančné transakcie prostredníctvom mobilného telefónu. Spoločnosť Cleverlance je dodávateľom celého riešenia, vrátane analýzy prevádzkovo-obchodných požiadaviek, vývoja, riadenia projektu a zaistenia kvality. |
Testovanie bezpečnostiVykonanie penetračných testov a bezpečnostných auditov vybratej kľúčovej aplikácie Komerčnej banky. Výsledok testov pomohol zákazníkovi optimalizovať bezpečnostné zabezpečenie prevádzkovaného riešenia. |
Aplikačná podporaAplikačná podpora niekoľkých aplikácií vrátane mobilného bankovníctva v režime 24x7. |
Call centrumDlhodobá podpora a rozvoj pobočkového a call-centrového riešenia Komerční banky, na ktorom sa podieľajú odborníci spoločnosti Cleverlance, ktorí zabezpečujú kvalitu a jej riadenie u oboch systémov. Sú súčasťou tímu spoločne so zamestnancami Komerčnej banky a ďalšími poradenskými spoločnosťami. |
Zmena PINRiešenie na zmenu PIN na ktoromkoľvek bankomate Komerčnej banky, ktoré funguje v reálnom čase a je podobne jednoduché ako výber hotovosti z bankomatu. Odborníci spoločnosti Cleverlance zodpovedali za projektové riadenie tohto riešenia, podieľali sa na analýze a testovaní aplikácie. |
Platobné kartyDodávka riešení pre prispôsobený grafický vzhľad platobných kariet. Spoločnosť Cleverlance dodala analýzu, návrh riešenia, vývoj, zaistenie kvality a zavedenie systému. Pre toto riešenie ďalej poskytuje technickou podporu druhej úrovne a zaisťuje priebežné vylepšovanie na dlhodobej báze. |
Správa zaisťovacích prostriedkovAnalýza, návrh, zaistenie kvality a vývoj systému pre správu zaisťovacích prostriedkov. |
Elektronické výpisyRiešenie pre elektronické výpisy z účtov, ktoré je plne integrované do systému priamych kanálov, pobočiek a call centier. Odborníci spoločnosti Cleverlance sa podieľali na analýze, návrhu, vývoji, testovaní a zavedení tohto riešenia. Boli súčasťou tímu spolu so zamestnancami Komerčnej banky a ďalších poradenských firiem. |
 Testovanie bezpečnosti
Úlohou spoločnosti Cleverlance je testovať bezpečnosť informačného systému poisťovne a odhaliť tak slabé miesta v jeho zabezpečení proti vonkajším útokom. Vykonávame audity bezpečnosti a penetračné testy, vrátane využitia metód sociálneho inžinierstva. |
 B2B portál pre prevádzku tlačových riešení
Webový portál pre klientov Konica Minolty, prostredníctvom ktorého môžu riešiť svoje požiadavky súvisiace s prevádzkou, údržbou a technickou podporou zakúpených tlačových zariadení – objednávky spotrebného materiálu, hlásenie stavu počítadiel či hlásení technických porúch. Na tomto portáli nájdu prehľad svojich tlačových zariadení vrátane ich aktuálneho stavu a vyťaženia. Portál súčasne slúži na zber stavu počítadiel a nasledovné vyúčtovanie tlačových služieb. |
B2C portál na podporu koncových zákazníkovVytvorenie a priebežná podpora helpdeskového systému pre Customer Support Services oddelenie spoločnosti Konica Minolta. Koncovým zákazníkom spoločnosti umožňuje rýchlejšie nahlasovanie servisných požiadaviek a sledovanie postupu ich riešenia. Zamestnancom spoločnosti Konica umožňuje jednoduchšiu orientáciu pri vybavovaní jednotlivých požiadaviek, uľahčuje im ich riešenie a sleduje plnení zjednanej úrovne služieb (SLA). Cieľom spoločnosti Konica Minolta je poskytovať proaktívne služby koncovým používateľom ich výrobkov a tlačových riešení. |
 IT bezpečnosť
Pre MPO sme spracovali návrh systémovej bezpečnostnej politiky IS a ďalšiu bezpečnostnú dokumentáciu, tvoriacu súčasť systému riadenia bezpečnosti v organizácii. |
 IT bezpečnosť
Spracovanie celkovej bezpečnostnej politiky ICT tak, aby mohol byť ustanovený systém riadenia bezpečnostnej politiky. |
 ISSA
Pre MZE podporujeme prevádzku systému ISSA integrujúceho dáta dozorných organizácií. Významnú rolu pri výbere dodávateľa zohrala dôkladná znalosť zákazníka (v tomto prípade Štátnej poľnohospodárskej a potravinárskej inšpekcie), jeho procesov a príslušných informačných systémov zo strany Cleverlance. |
 Bezpečnostný projekt
Realizácia penetračných testov na vybratých interných aplikáciách Národnej banky Slovenska. Pri penetračných testoch bola vyhodnotená bezpečnosť interných aplikácií a preverená konfigurácia použitých technológií. Z testovania vyplynuli odporúčania pre lepšie fungovanie spomínaných aplikácií, ktoré boli následne implementované do aktuálneho riešenia. Spoločnosť Cleverlance bola zodpovedná za realizáciu penetračných testov. |
 IT bezpečnosť
Úlohou spoločnosti Cleverlance je testovať bezpečnosť informačného systému poisťovne a odhaliť tak slabé miesta v jeho zabezpečení proti vonkajším útokom. Vykonávame penetračné testy, vrátane využitia metód sociálneho inžinierstva. Za týmto účelom sme tiež spracovali bezpečnostnú politiku organizácie a nadväzujúcu bezpečnostnú dokumentáciu (bezpečnostné príručky), vykonávame školenia používateľov a vybudovali sme eLearningový portál, kde sa pracovníci OTE môžu jednoducho pochopiteľnou formou zoznámiť s princípmi dodržiavania bezpečnostných opatrení. |
 Document Tagging
Dodané riešenie umožňuje zamestnancom spoločnosti Prazdroj klasifikovať dokumenty tlačené pre internú potrebu. Cieľom zavedenia produktu DocTag dodávaného spoločnosťou Cleverlance je zvýšenie bezpečnosti informácií pri práci s dokumentmi.
DocTag umožňuje jednoduchšiu orientáciu a bezpečnejšie a prehľadnejšie zaobchádzanie s dokumentmi rôzneho stupňa dôvernosti. Zahŕňa individuálnu a hromadnú klasifikáciu dokumentov, emailov, vyhľadávania dokumentov a ich prípadné šifrovanie. |
 Testovanie bezpečnosti
Realizácia penetračných testov vybratých aplikácií Poštovej banky. Na základe výsledkov penetračných testov boli navrhnuté odporúčania pre lepšie fungovanie vybratých aplikácií. Spoločnosť Cleverlance bola zodpovedná za realizáciu penetračných testov. |
 Publikačný systém
Vývoj aplikácie Publisher pre nový celosvetový webový publikačný systém. Spoločnosť Cleverlance bola zodpovedná za dodávku celého riešenia, na ktorom sú teraz prevádzkované všetky internetové stránky tejto rozhlasovej stanice, u nás i vo svete. Na projekte sme úzko spolupracovali s analytikmi RFE/RL, ktorí boli neoddeliteľnou súčasťou projektového tímu. |
 Webový portál
Dodávka systému pre správu obsahu a tiež dodávka samotného webového portálu. |
CTSSpoločnosť Cleverlance dodala pre Raiffeisenbank produkt CTS (CleverTradingSolution), ktorý CTS kompletne pokrýva potreby front office i backoffice oddelenia investičného bankovníctva. Hlavným cieľom banky bola náhrada aktuálneho riešenia bez straty funkčnosti a doplnenie o nové funkcionality. Banka vďaka CTS získala nový stabilný a výkonný systém, vďaka ktorému znížila prevádzkové náklady a poskytla kvalitnejšie služby svojim klientom. Spoločnosť Cleverlance dodala kompletné riešenie, ktoré ďalej rozvíja formou vydávania nových verzií. |
Systém pre podporu úverových procesov Správa a rozvoj systému na komplexnú podporu procesov poskytovania úverov firemným a korporátnym klientom, ktorý pokrýva oblasti od založenia a správy obchodných prípadov, riadenia rizík, generovania a riadenia zmluvnej dokumentácie až po správu čerpania podpísaných úverových rámcov. Cleverlance poskytuje aplikačnú podporu a naďalej systém rozvíja podľa potrieb jednotlivých oddelení zodpovedných za jednotlivé časti celého obchodného procesu. |
 Finantix
Implementácia technológie Finantix umožňujúcej prispôsobiť bankové procesy špecifickým požiadavkám trhu. Cleverlance ako partner spoločnosti Finantix poskytla vývojové kapacity pre dodávku riešenia pre Erste Bank na Ukrajine a následne sa podieľala na vývoji nového frontendového riešenia pre Slovenskú sporiteľňu. Spoločnosť Cleverlance poskytovala služby svojich konzultantov a podporu pri zaisťovaní kvality v súvislosti s technológiou Finantix. |
 PeopleAtWork
Komplexná implementácia nových business procesov a produktov PeopleAtWork na plánovanie, optimalizáciu a riadenie asi 650 mobilných technikov. |
 CTS
Spoločnosť Cleverlance úspešne nasadila produkt CTS (CleverTradingSolution) v Slovenskej sporiteľni, ktorý pokrýva všetky funkcionality v oblasti obchodovania s cennými papiermi na Burze cenných papierov v Bratislave. CTS šetrí náklady na prevádzku a umožňuje efektívny rozvoj oblasti investičného bankovníctva spoločne s ďalšími bankami Erste Bank Group. Spoločnosť Cleverlance dodala kompletné riešenie, ktoré ďalej rozvíja formou vydávania nových verzií na dlhodobej báze. |
 IT bezpečnosť
Za účelom zabezpečenia informačného systému spoločnosti proti vonkajším útokom vykonávame školenia bežných IT používateľov i manažérov spoločnosti. Vybudovali sme a prevádzkujeme eLearningový portál, kde sa pracovníci môžu jednoducho pochopiteľnou formou zoznámiť s princípmi dodržiavania bezpečnostných opatrení, a pomocou ktorého sú vykonávané ich pravidelné bezpečnostné školenia. |
 Aplikácia pre kontrolnú činnosť
Vytvorenie a podpora systému na plánovanie, vykonávanie a protokolovanie kontrol vykonávaných poľnohospodárskou a potravinárskou inšpekciou. Cieľom vytvorenia novej generácie systému bolo zefektívniť pracovné postupy inšpekcie a maximálne využitie nových možností, ktoré prinášajú mobilné zariadenia a centrálne tlačové služby. |
 Vulnerability Management
Projekt implementácie Vulnerability Management systému. Cieľom projektu bola pomoc internému oddeleniu bezpečnosti v oblasti identifikácie zraniteľností a zefektívnenia Patch Managementu v rámci interného IT prostredia. Spoločnosť Cleverlance zaisťovala kompletnú dodávku vrátane vlastnej analýzy, implementáciu konfigurácie riešení a integráciu na interné systémy zákazníka. Na tejto dodávke sa podieľali bezpečnostní konzultanti a špecialisti našej bezpečnostnej divízie AEC. |
Architecture guidelinesDlhodobá spolupráca pri definícii „architectureguidelines“, procesov a metodík na úrovni integračnej architektúry s využitím princípov SOA; využitie EnterpriseService Bus a EnterpriseRepository. |
Spolupráca v oblasti testovaniaDlhodobé testovanie produktov a projektov formou dodávky time-and-material. |
PeopleAtWork - Mobile workforce managementKompletná implementácia riešení pre plne automatizované plánovanie a riadenie asi 3500 mobilných technikov v teréne. |
Minutes of UseImplementácia aplikácie MoU (MinutesofUse). MoU poskytuje dáta na úrovni detailu, ktorý vyžaduje finančné oddelenie na účely získania podkladov pre účtovníctvo a daňové oddelenie. Dáta sú párované podľa kreditných debetných záznamov na predplatených kartách. |
Common Integration PlatformImplementácia novej integračnej platformy CIP (CommonIntegrationPlatform), ktorá bude základom pre nadchádzajúcu integráciu podnikových aplikácií (EAI - EnterpriseApplicationIntegration). Platforma je dominantnou podnikovou IT architektúrou, ktorá klientovi umožňuje zvýšiť obchodnú flexibilitu. |
Systém pre predplatené kartyProjektový management a testovanie systémov pre nastavovanie biznis logiky pre predplatené karty. |
 Spolupráca v oblasti bezpečnosti
Pravidelné testovanie bezpečnosti (penetračné testovanie), podpora bezpečného vývoja a konzultácie s manažérmi z oddelenia bezpečnosti. |
MM7 ProxyVývoj a následná integrácia aplikácie MM7 Proxy Gateway, ktorá zaisťuje komunikáciu medzi poskytovateľmi MMS obsahu a MMS centrom spoločnosti T-Mobile. |
RacoVývoj a následná integrácia aplikácie v call centre na monitoring aktivít používateľov dátových služieb do prostredia T-Mobile RACO. Cieľom projektu bolo zrýchlenie a vyššia efektivita operátorov v call centre. Aby operátor mohol vybaviť zákazníkovu otázku čo najrýchlejšie a ideálne na prvé zavolanie a na technickú podporu púšťať zložitejšie otázky a požiadavky. |
 Informačná bezpečnosť
Po predchádzajúcich čiastkových projektoch v oblasti informačnej bezpečnosti sme v rámci ÚOOÚ zaviedli rolu externého bezpečnostného správcu, ktorý teraz prostredníctvom vhodne navrhnutých aktivít podporuje ÚOOÚ v oblasti riadenia informačnej bezpečnosti. |
 Korporátne Selfcare
Implementácia Korporátneho Selfcare, jednoduchšia obsluha existujúcich produktov, aktivácia a deaktivácia služieb s viacerými parametrami a nižšie zaťaženie sales a call centra pre nastavovanie služieb a predovšetkým vyššia zákaznícka spokojnosť. |
Portál Vodafone ParkVytvorenie portálu Vodafone Park (park.vodafone.cz), ktorý integruje služby, ako sú SMS/MMS, prehľady hovorov či mobilné kontakty, tak, že používateľom už nezáleží na tom, či pošlú textovku z mobilu (objaví sa i vo Vodafone Parku) alebo zmenia kontakt v portáli (bude upravený i v mobile). Vodafone Park je určený pre zákazníkov všetkých českých mobilných operátorov a dokáže prepojiť mobilnú komunikáciu s komunikáciou na internete a v sociálnych sieťach. |
Bezpečnosť portáluVodafone Park - implementácia bezpečnosti pri vývoji webovej aplikácie Vodafone Park. |
Aplikačná podporaAplikačná podpora v režime 24x7 produktov Vodafone Park a OneNetSelfcare. |
DocTagImplementácia základného riešenia DocumentTagging - hromadnej klasifikácie dokumentov vrátane e-mailov súpravy MS Office a nadviazania na šifrovanie dokumentov. |
Spolupráca s oddelením testinguDlhodobá spolupráca pri testovaní projektov a produktov Vodafone na báze time-and-material. |
Vodafone Czech Republic - IVRNávrh, vývoj, implementácia a administrácia InteractiveVoice Response systému (IVR) s preddefinovanými hlasovými segmentmi a jeho následný rozvoj vrátane servisnej podpory v režime 24x7. |
 Bezpečnosť systémov
Realizácia bezpečnostnej technickej previerky informačných systémov, ktoré sú dostupné zamestnancom banky. Technická previerka bola zameraná na identifikáciu a overenie úrovne informačnej bezpečnosti vybratých informačných systémov. Projekt, ktorý realizovali odborníci spoločnosti Cleverlance, priniesol návrh na niektoré zmeny v systéme. |
 Multikanálové bankovníctvo
Veľmi rozsiahly projekt, ktorý zahŕňa návrh, vývoj a podporu nového multikanálového riešenia s implementáciou front-end procesov. Pre riešenie je využitý produkt Cleverlance FSPL, ktorý vďaka princípom modelom riadeného vývoja zaistí jasnú komunikáciu medzi obchodom a IT. Spoločnosť Cleverlance je generálny dodávateľ riešenia. |
 Testovanie bezpečnosti
Dodávka penetračných testov a bezpečnostných auditov vybratých systémov a prvkov infraštruktúry banky. Pomocou vykonaných činností a konzultácií v oblasti bezpečnosti boli prijaté odporúčania spojené s vývojom a prevádzkou bankových služieb. |
Bezpečnostný monitoringAnalýza vhodného riešenia bezpečnostného monitoringu. |