IT procesy (IT Governance)

Stále častěji se pro řízení a správu informačního oddělení a technologií používá výraz IT Governance. Jeden ze způsobů, jak tuto činnost lépe zvládnout, je implementovat tzv. BTO metodiku (Business Technology Optimization). Dnešní manažeři IT jsou pod neustále se zvětšujícím tlakem na dosahování vyšších cílů a výsledků za nižších nákladů a rizik v oddělení informačních technologií. Dnes je již známo, že se těchto cílů dá dosáhnout především optimalizací stávajících IT procesů a zdrojů. IT Governance je sada softwarových nástrojů, které pomáhají v řízení, financování a vedení priorit, procesů, zaměstnanců IT a dalších zdrojů. Jedním slovem optimalizace IT strategií a praktik. Mezi dnes již hojně využívané nástroje, jež lze zahrnout pod název IT Governance,  patří řízení požadavků, správa portfolia projektů, řízení projektů, řízení zdrojů, finanční management, časový management, a pod. IT Governance dokáže navíc plně respektovat zavedenou metodiku společnosti, ať jsou to Six-Sigma, CMMI (Capability Maturity Model Integration), ITIL (IT Infrastructure Library), ISO-9000, CobiT (Control objectives for information and related Technologies) či podobné.