Pobočkové (Branch) systémy
Jedním z klíčových kritérií, podle něhož posuzuje zákazník kvalitu poskytované služby nejen v oblasti finančnictví, telekomunikací, či poradenství, je pohotovost a rychlost odezvy při interaktivním jednání či osobním setkání s obsluhujícím personálem. Nezbytným zázemím pro vaše zaměstnance, kteří jsou v každodenním kontaktu s klienty a vyžadují okamžitý přístup k co nejúplnějším podkladům pro jednání, je spolehlivě a rychle fungující pobočkový informační systém. Jeho možnosti nesmí být limitovány typem použitého hardwaru, mobilitou klientského zařízení či rychlostí komunikačních linek.
Díky realizaci řady projektů zahrnujících vývoj a implementaci aplikací pro komunikaci poboček s informačními systémy v centrálách velkých společností, získali naši specialisté zkušenosti při tvorbě univerzálních uživatelských rozhraní, jež dávají pracovníkům do ruky rychlý a dobře použitelný nástroj pro jejich každodenní práci. Získané znalosti jsou dnes našim zákazníkům k dispozici v podobě vlastního řešení.
Cleverlance FES je univerzální platforma, která dokáže zajistit rychlé zobrazování důležitých znalostí a souvislostí na koncových zařízeních uživatelů firem s rozsáhlou síťovou infrastrukturou. Možnosti tohoto řešení ocení společnosti disponující sítí poboček, množstvím terénních pracovníků s mobilními zařízeními či komunikačním call centrem. Díky své přizpůsobivosti dokáže klientská část Cleverlance FES běžet stejně dobře na starším, pomalejším počítači PC, novějším mobilním telefonu, kapesním počítači či jiném mobilním zařízení. Dynamická spolupráce modulů řešení Cleverlance FES, rozmístěných na pobočkách a v centrále, dovoluje maximálně využít klientský hardware dle individuálních možností, minimalizovat nároky na přenos po komunikačních linkách a zajistit konzistentní a kvalitní uživatelské rozhraní.
Nasadíte-li Cleverlance FES, využijete beze zbytku i relativně málo výkonný hardware, nebudete nuceni investovat do sjednocení platforem koncových zařízení a zrychlíte komunikaci i na pomalejších linkách. Při zachování nižších nákladů na IT provoz tak dosáhnete větší efektivity práce u vašich zaměstnanců.
