​Řešení pro zvýšení úspěšnosti prodeje a nižší náklady na likvidace

Boj o zákazníky, který svádí pojišťovny na českém trhu, vede ke stále nižší tržbám v podobě obchodních slev a bonusů. K tomu se přidávají čím dál vyšší náklady, a to širší pojistné krytí či doplňkové služby zdarma.
Cleverlance se proto v oblasti IT trendů zaměřuje na dvě klíčové oblasti:
• Jak pomoci pojišťovnám co nejvíce zvýšit úspěšnost prodeje pojistných produktů novým i stávajícím zákazníkům.
• Jak si udržet stávající zákazníky.
V první oblasti nabízíme řešení, které pomáhá lépe řídit a motivovat obchodníky v prodejní síti. A to především v průběhu přímých kampaní. Cílem je zabránit ztrátě zákazníka aktuální a moderní nabídkou, získat nové zákazníky a co nejvíce při tom zvýšit úspěšnost obchodníků. Zejména v případě těch méně zkušených.
Tím pojišťovnám umožňujeme reagovat na současné tržní tlaky zapojením nových prodejních kanálů specializovaných na vyhraněné segmenty zákazníků. A to včetně využití servisních pracovníků a operátorů call center. Tak, aby byli schopni co nejúspěšněji nabízet a prodávat pojištění stávajícím zákazníkům pojišťovny – spokojeným s poskytnutou službou.
Ve druhé oblasti se zaměřujeme především na maximální efektivitu služeb souvisejících s likvidací škodních událostí. Cílem je nejen efektivita nákladů, ale také spokojený zákazník, který ví, že se na pojišťovnu může opravdu spolehnout i v případě škodní události.
Nezapomínáme ani na bezpečnost informací. V Cleverlance ji považujeme za integrální součást jakéhokoli dodávaného řešení a poskytujeme řadu produktů a auditních služeb pro zvýšení informační bezpečnosti vaší infrastruktury. Přesvědčte se sami o šíři našeho bezpečnostního portfolia, které nabízíme ve spolupráci s naší bezpečnostní divizí AEC.